Métodos de transporte

As encomendas são transportadas por estas empresas:
- SEUR
- MRW
- Correos

O pedido é entregue dentro de 24 a 48 horas.

O departamento de logística do CLP determina a empresa mais adequada para cada remessa, levando em consideração os prazos de entrega, as encomendas e o destino.
Devoluções
Os custos de envio são:

Onde posso obter o meu pedido?

Você pode obter o pacote no endereço escolhido (em casa, no trabalho, etc. - nunca em uma caixa postal)

O país de destino da entrega pode diferir do país em que foi comprado?

Sim, o país de entrega pode ser diferente do país em que foi comprado, mas lembre-se de que os custos de envio são relativos ao país de destino.

Quanto tempo leva para receber meu pedido?

Os prazos de entrega dependem do método de pagamento utilizado e do destino.
São cerca de sete dias úteis.

Posso acompanhar o status do meu pedido?

Sim, você pode ver o status do seu pedido depois de visitar "Minha conta" e, em seguida, na seção "Minhas encomendas".
Se você nos fornecer seu número de celular, você também receberá uma mensagem de texto da empresa de transporte quando o pacote tiver sido retirado do nosso depósito para ajudá-lo

 

RETORNOS

Como posso trocar ou devolver?

Para qualquer solicitação de reivindicação ou devolução, vá para: returns.clpworld.com

O tempo para qualquer devolução ou troca é de 3 dias após a entrega da mercadoria.

Você poderá trocar ou obter um reembolso total dos produtos danificados ou defeituosos, ou se os produtos que você receber não forem os que você solicitou.

Enviaremos a transportadora para buscá-la e um novo item será enviado a você ou, se você optar por um reembolso, uma nota de crédito será gerada.

Estas condições de devolução são válidas apenas para compras feitas em www.clpportugal.pt

Eu tenho que pagar alguma coisa para solicitar uma troca ou um retorno?

Não, os retornos por danos ou defeitos são gratuitos.

O CLP se reserva o direito de rejeitar as devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo, ou peças de vestuário que não estejam na mesma condição de quando foram recebidas.