Questions fréquentes

Quels pays peuvent acheter en ligne?

Tous les pays du monde peuvent acheter en ligne.

Nous avons des sites Web spécifiques traduits dans leurs langues respectives pour:

España www.clpspain.es

Portugal www.clpportugal.pt

Francia www.clpfrance.fr

Italia www.clpitalia.it

Alemania www.clpdeutschland.de

Mexico www.clpmexico.mx

Les autres pays peuvent acheter en ligne via www.clpworld.com

 

Est-il nécessaire d'être franchisé pour pouvoir acheter?

Il n'est pas nécessaire d'être un franchisé pour pouvoir acheter, le Web est là. dédié à la vente en gros destinée à tout professionnel du secteur textile.

 

Je suis privé, puis-je acheter sur ce site?

Vous êtes sur www.clpspain.es, un site Web destiné à la vente en ligne à des clients grossistes. Si vous êtes un client particulier et souhaitez acheter, vous devriez aller sur le Web:

www.clpshop.com

 

Les articles épuisés et quand sont-ils remplacés?

Dans le cas d'un article sans stock, vd. Pourriez-vous? Demandez-nous de la forme d'art que nous vous informons par e-mail de votre repositionnement. Si un artefact est épuisé et ne sera pas remplacé, nous le retirons du Web.

 

Le produit que vous recevrez & iquest; est-ce le même que celui que je vois sur la photo?

Bien sûr. Mais gardez à l'esprit que, selon les facteurs que nous ne pouvons pas contrôler, tels que le calibrage des couleurs de chaque écran d'ordinateur, les couleurs que vous voyez à l'écran peuvent différer légèrement des couleurs réelles.

 

Comment puis-je me tenir au courant des nouvelles et des offres de CLP?

Lors de l'inscription vd. Rejoignez notre base de données et recevez & aacute; Une fois par semaine, des informations sur nos nouvelles et nos promotions. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre Newsletter en cliquant sur le lien indiqué dans la même communication.

 

Quand sont les nouvelles à venir?

Chaque vendredi après-midi, nous téléchargeons de nouvelles références sur le Web dans la section Nouvelles.

 

J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer?

Dans la section Mon compte, dans Début de session, cliquez sur  "J'ai oublié mon mot de passe"

 

Comment puis-je être sûr d'avoir fait mon achat correctement?

Une fois votre commande passée, un message à l'écran vous en informera. qui a été correctement complété. Ce message inclut un lien direct vers votre commande où vous pouvez vérifiez à nouveau.

Vous recevrez également & aacute; un email confirmant votre commande. Si vous ne le recevez pas, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse n / ou appelez-nous au du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, heure normale du Pacifique.

 

En outre, à travers la section Mes commandes dans la section "Mon compte", Je vais accéder à vos commandes et vérifier votre statut en temps réel.

 

Je peux savoir en quoi? L'état est ma commande?

Oui, dans la section Mes commandes dans la section  "Mon compte", Je pourrais accéder à vos commandes et vérifier votre statut en temps réel.

 

Puis-je supprimer un article de ma commande?

Pourriez-vous? Supprimez de votre panier tout article que vous ne voulez pas tant que vous n'avez pas traité votre commande.

 

Puis-je annuler ma commande?

Pourriez-vous? annuler une commande à condition qu'elle soit à l'état "En attente"

 

Quoi Dois-je le faire si un article défectueux arrive?

Tous nos produits passent un contrôle de qualité rigoureux, mais si, exceptionnellement, vous obtenez un vêtement avec une certaine tare et vous souhaitez demander votre retour, veuillez nous contacter par le biais de http://returns.clpworld.com

 

Quoi Dois-je le faire si je reçois un article que je n'ai pas commandé?

Dans ce cas, s'il vous plaît contacter l'email [email protected]