Lugares y horarios de entrega
Nuestro objetivo es entregar su pedido lo antes posible.
Para obtener información sobre el tiempo de entrega y el precio, observe la tabla que aparece a continuación:
| Destino | 0 PEN - 802,01 PEN | 806,02 PEN - 2005,03 PEN | 2009,04 PEN - 3208,04 PEN | 3212,05 PEN - 4010,06 PEN | 4010,06 PEN - 8020,11 PEN | 8024,12 PEN - 20050,28 PEN |
| Perú | 220,55 PEN | 300,75 PEN | 300,75 PEN | 340,85 PEN | 521,31 PEN | Gratis a partir de 12030,17 PEN |
Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos, se procesarán al siguiente día laborable.
Seguimiento
Recibirá un email de confirmación del envío en el momento en que su pedido salga de nuestro almacén. Este email incluirá un enlace con información sobre el seguimiento y la localización de su pedido, proporcionada por el transportista a cargo de su envío.
Daños
Cada pedido que enviamos desde nuestro almacén se inspecciona cuidadosamente.
En caso de recibir un paquete dañado, le pedimos que:
Llame a nuestro servicio de atención al cliente al 95 586 46 01. Extensión 2
Mande un correo electrónico a [email protected]
*Es normal que el cartón presente algún desgaste.
Devoluciones / Returns
Cómo realizar una devolución
Para realizar cualquier devolución entra en "Mis devoluciones" desde el apartado de Mi cuenta.
Condiciones devolución
Podrá cambiar u obtener un reembolso íntegro de los productos que se encuentran dañados, presentan defectos o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.
También podrá solicitar la devolución si el producto presenta alguna diferencia a la foto presentada en la web (Sólo España península y Baleares).
Enviaremos el transportista para que lo recoja y un nuevo articulo le será enviado ó si opta por el reintegro, una factura de abonos será generada.
Estas condiciones de devolución son solo validas para compras efectuadas a través de www.clpspain.es ,para España (Canarias) y resto de países sólo es posible el cambio en caso de producto defectuoso o producto recibido por error.
Plazo
El plazo para cualquier devolución o cambio es de 3 días a partir de la recepción de la mercancía.
CLP se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Una vez realizado un cambio, ¿puedo devolver el nuevo artículo?
Sí. Tienes tres días a partir de la recepción de la nueva mercancía.
¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución?
No, las devoluciones por tara, defecto o envío de un producto erróneo son gratuitas.
