RETOURS

Comment puis-je procéder à un échange ou à un retour?

Pour faire des retours, allez dans "Mes retours" dans la section Mon compte.

Le délai pour tout retour ou échange est de 3 jours une fois la marchandise réceptionnée.

Vous pourrez échanger ou obtenir un remboursement intégral des produits qui présentent des dommages ou des défauts, ou si les produits que vous recevez ne sont pas ceux que vous aviez demandés.

Nous enverrons le transporteur pour qu’il le récupère et un nouvel article vous sera envoyé ou, si vous optez pour un remboursement, une facture d’avoir sera générée.

Ces conditions de retour sont uniquement valables pour les achats effectués sur www.clpfrance.fr

Dois-je payer quelque chose pour demander un échange ou un retour?

Non, les retours pour avarie ou défaut sont gratuits.

CLP se réserve le droit de rejeter les retours communiqués ou envoyés hors du délai fixé, ou les vêtements qui ne se trouveraient pas dans les mêmes conditions que lorsqu’ils ont été réceptionnés.