Ihre Bestellung

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie per E-Mail Informationen zum Status der Bestellung. Um sicherzustellen, dass Sie unsere E-Mails weiterhin erhalten, fügen Sie unsere E-Mail-Adresse Ihrer Liste der Spam-Ausnahmen oder Ihrer Kontaktliste hinzu. Behalten Sie diese E-Mails, um später darauf zugreifen zu können. Im Folgenden finden Sie Beispiele für E-Mails, die Sie erhalten können:

Auftragsbestätigung. Diese E-Mail bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.

Versandbestätigung. Diese E-Mail bestätigt, dass Ihre Bestellung (oder ein Teil davon) aus unserem Lager stammt. Die Nachricht enthält einen Link, um die Sendung zu verfolgen. Die Ankunftszeit der Bestellung hängt von der Versandart und Ihrem Standort ab.

Rückbestätigung. Diese E-Mail bestätigt, dass unser Lagermitarbeiter die zurückgegebene Bestellung erhalten und überprüft hat. Die Rückerstattung wurde bearbeitet. In dem Fall werden die Ecke und das Franchise im verfügbaren Guthaben berücksichtigt.

Stornierung der Bestellung. Diese E-Mail bestätigt, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Sie können diese Nachricht erhalten, wenn Sie persönlich die Stornierung einer Bestellung angefordert haben, der Inhalt der Bestellung erschöpft ist oder wir die Bestellung aus einem anderen Grund nicht versenden können.

 

Bestellstatus

Es ist leicht, den Status Ihrer Bestellung zu erfahren.

Überprüfen Sie Ihre E-Mail. Sie müssen bei der Abwicklung einer Bestellung eine E-Mail-Adresse eingeben, damit Sie Meldungen zum Status Ihrer Bestellung erhalten können.

Besuchen Sie die Website. Sie können den Status Ihrer Bestellungen unter Mein Konto überprüfen, wenn Sie ein registrierter Kunde sind. Dies ist der einfachste und schnellste Weg, um aktualisierte Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten.

Kontaktieren Sie uns. Wenn Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

 

Einkaufskorb

Wenn Sie in einem CLP-Geschäft einkaufen und einen Artikel in Ihren Warenkorb legen, wird er zum Kauf gespeichert. Die Artikel verbleiben in Ihrem Warenkorb, bis Sie den Kauf tätigen, löschen oder aufgrund mangelnden Lagerbestands ausscheiden.

Die Optionen des Warenkorbs sind:

Überprüfen Sie die Bestellung Überprüfen Sie die Details der Bestellung, bevor Sie sie mit unserem sicheren Kaufprozess abwickeln.

Aktualisieren Sie die Menge der Bestellung. Wenn Sie die Menge eines Artikels in Ihrem Warenkorb aktualisieren möchten, wählen Sie einfach die gewünschte Menge neben dem Artikel aus und klicken Sie auf "Warenkorb aktualisieren".

Artikel aus dem Warenkorb entfernen. Wählen Sie den Artikel aus und klicken Sie auf "Löschen" oder ändern Sie den Betrag auf Null und klicken Sie auf "Warenkorb aktualisieren".

Kaufen Sie weiter. Wenn Sie nach Ihrem Warenkorb weiter einkaufen möchten, klicken Sie auf "Einkauf fortsetzen". Die Artikel verbleiben in Ihrem Warenkorb, bis Sie den Kauf tätigen, löschen oder aufgrund mangelnden Lagerbestands ausscheiden. Sie können jederzeit zu Ihrem Warenkorb zurückkehren, indem Sie oben auf einer beliebigen Seite auf "Mein Warenkorb" klicken.

Bestellung bearbeiten Wenn Sie mit dem Kauf fertig sind, klicken Sie auf "Bestellung bearbeiten". Unser Kaufprozess ist schnell, einfach und sicher.